ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ НА ЛДЛ Ремонти ООД

В Е-МАЙСТОР вярваме, че добрият инструмент заслужава сигурност. Затова гаранционното обслужване на всички предлагани продукти се извършва съгласно действащото законодателство и с грижа към клиента.

1. Гаранционен срок

Гаранционният срок започва да тече от датата на покупка и се удостоверява с:

  • касов бон
  • фактура
  • или друг платежен документ

Гаранционният срок е:

  • 24 месеца за физически лица (крайни потребители)
  • 12 месеца за юридически лица (фирми)

Освен ако изрично не е посочено друго за конкретен продукт.

2. Какво покрива гаранцията

Гаранцията покрива производствени дефекти и неизправности, възникнали при:

  • нормална експлоатация
  • правилно използване по предназначение
  • спазване на инструкциите на производителя

3. Условия за валидност

Гаранцията е валидна само ако:

  • инструментът е използван правилно
  • не са правени опити за ремонт от неоторизирани лица
  • продуктът е придружен от гаранционна карта и документ за покупка

4. Гаранционно обслужване

Гаранционният сервиз е безплатен, когато:

  • рекламацията е в рамките на гаранционния срок
  • продуктът е предоставен в оторизиран сервиз

При изпращане чрез куриер:

  • рискът от транспорт е за сметка на клиента

Максималният срок за ремонт е до 30 календарни дни от датата на приемане.

5. Какво НЕ покрива гаранцията

Гаранцията не важи при:

  • Нормално износване на части
  • Консумативи (дискове, четки, батерии, дюзи и др.)
  • Механични повреди (удар, счупване, падане)
  • Повреден кабел или щепсел
  • Претоварване или неправилна работа с инструмента
  • Използване на неоригинални или неподходящи консумативи
  • Опит за ремонт от неоторизирано лице
  • Замърсяване (прах, пясък, строителни отпадъци)
  • Неправилно съхранение или липса на поддръжка
  • Повреди от електрическата мрежа или природни бедствия
  • Използване не по предназначение

6. Важно уточнение

ЛДЛ Ремонти ООД си запазва правото да откаже гаранционно обслужване при установяване на:

  • неправилна експлоатация
  • външна намеса
  • несъответствие с условията по-горе

7. Нашето обещание

В Е-МАЙСТОР не просто продаваме инструменти —
ние стоим зад тях.

Ще направим всичко възможно да получите:

  • бързо съдействие
  • коректна диагностика
  • честно решение